คู่มือการซื้อสินค้า
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ในการใช้ร้านนี้ ตั้งแต่การสั่งซื้อไปจนถึงการจัดส่งระหว่างประเทศและภาษีศุลกากร แต่ละหัวข้อลิงก์ไปยังหน้าจริงโดยตรง
เริ่มต้นใช้งาน
ตั้งค่าภาษาและสกุลเงินก่อน จากนั้นทุกหน้าจะแสดงตามที่คุณเลือก
- เลือกได้ 16 ภาษาจากไอคอนลูกโลกมุมขวาบน ราคาจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินของภูมิภาคนั้น ส่วนภาษาอาหรับและเปอร์เซียจะแสดงจากขวาไปซ้าย
- การสมัครสมาชิกมี 3 ขั้นตอน: ดูสิทธิประโยชน์ → ยอมรับเงื่อนไข → กรอกข้อมูล สมัครสมาชิก →
- คุณสามารถเริ่มด้วยบัญชี Naver หรือ Kakao ได้เช่นกัน และหากใช้อีเมลเดียวกับชุมชน Taein (SNS) ระบบจะเชื่อมการเข้าสู่ระบบให้อัตโนมัติ ลืมรหัสผ่าน? ใช้ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรับลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ เข้าสู่ระบบ →
ค้นหาสินค้า
ไม่ว่าจะเข้าผ่านการค้นหา หมวดหมู่ หรือมุมสินค้าคัดสรร คุณจะเห็นข้อมูลสินค้าเดียวกัน
- ใช้ช่องค้นหาด้านบน และเลือกจำกัดตามหมวดหมู่ได้ ดูสินค้า →
- เมื่อเลือกหมวดหมู่หลัก ระบบจะแสดงสินค้าในหมวดหมู่ย่อยด้วย หมวดหมู่ →
- มุมสินค้าขายดี สินค้าใหม่ และของขวัญ รวบรวมสินค้าที่กำลังได้รับความนิยม สินค้าขายดี →
- สินค้าแบบสมัครสมาชิกจะถูกจัดส่งซ้ำโดยอัตโนมัติตามรอบที่คุณกำหนด สมัครสมาชิกรายรอบ →
- ไดเรกทอรีโดจังทั่วโลกให้ค้นหาตามประเทศและภูมิภาคได้ ค้นหาโดจัง →
การสั่งซื้อ
เพิ่มลงตะกร้าแล้วชำระเงินครั้งเดียว หรือซื้อทันทีจากหน้าสินค้า
- ในตะกร้าคุณสามารถแก้ไขจำนวน ลบสินค้า และดูค่าจัดส่งโดยประมาณได้ ตะกร้าสินค้า →
- คุณสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องมีบัญชี เลือก "ดำเนินการต่อแบบไม่สมัครสมาชิก" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมล
- ชำระเงินด้วยบัตร (รวมบัตรต่างประเทศ) หรือโอนเงินผ่านธนาคาร คำสั่งซื้อแบบโอนเงินจะยืนยันเมื่อตรวจสอบยอดเงินแล้ว
- คูปองและแต้มสะสมที่คุณมีจะถูกใช้ในขั้นตอนชำระเงิน
การจัดส่งระหว่างประเทศและภาษีศุลกากร
เลือกประเทศปลายทาง ระบบจะคำนวณค่าขนส่งและภาษีตามประเทศนั้นให้ล่วงหน้า
- ค่าจัดส่งคำนวณจากน้ำหนัก ปริมาตร และโซนปลายทาง หากประเทศนั้นมีตารางอัตราค่าบริการที่ประกาศไว้ ระบบจะใช้ตารางนั้นตรง ๆ มีเพียงประเทศที่ยังไม่มีตารางเท่านั้นที่ประมาณจากค่าเฉลี่ยของโซน
- ระบบแสดงประมาณการอากรและภาษีมูลค่าเพิ่มก่อนชำระเงิน โดยอิงรหัส HS และมูลค่าสำแดงของสินค้าแต่ละรายการ รวมถึงวงเงินยกเว้นภาษีของประเทศปลายทาง
- คุณเลือกได้ระหว่าง DDU (ชำระเมื่อสินค้าถึง) และ DDP (ชำระล่วงหน้า) หากเลือก DDP ภาษีโดยประมาณจะรวมอยู่ในยอดชำระ จึงไม่มีใบแจ้งภาษีแยกที่ปลายทาง
- สกุลเงินที่แสดงเป็นการแปลงค่าเพื่ออ้างอิงตามภาษาที่คุณเลือก ส่วนการเรียกเก็บและการชำระบัญชีจริงคิดเป็นเงินวอนเกาหลี (KRW)
หลังการสั่งซื้อ
ติดตามสถานะจัดส่ง และแจ้งยกเลิก เปลี่ยน หรือคืนสินค้า ได้ทั้งหมดที่หน้าบัญชีของฉัน
- ประวัติคำสั่งซื้อจะแสดงสถานะคำสั่งซื้อและหมายเลขพัสดุ ประวัติคำสั่งซื้อ →
- คำสั่งซื้อแบบไม่สมัครสมาชิกตรวจสอบได้ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลผู้สั่ง ตรวจสอบคำสั่งซื้อแบบไม่สมัครสมาชิก →
- แจ้งยกเลิก เปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ แล้วติดตามความคืบหน้าที่หน้าคำร้อง คำร้อง →
- เมื่อจัดส่งเสร็จสิ้นคุณสามารถเขียนรีวิวได้ และก่อนซื้อสามารถฝากคำถามเกี่ยวกับสินค้าได้ เขียนรีวิว →
สิทธิประโยชน์
แต้มสะสมและคูปองจะถูกใช้ร่วมกันในขั้นตอนชำระเงิน
- แต้มมีค่า 1P = 1 วอน และใช้ได้หลังยืนยันการซื้อ แต้มสะสม →
- รับคูปองจากหน้าสินค้าหรือกล่องคูปองของคุณ แล้วคูปองจะปรากฏในรายการอัตโนมัติตอนชำระเงิน กล่องคูปอง →
- แตะรูปหัวใจเพื่อเก็บสินค้าที่ชอบไว้ในรายการสินค้าที่อยากได้ รายการที่อยากได้ →
ผู้ขายและพันธมิตร
เส้นทางการเข้าร่วมสำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์ โดจัง และสมาคม
- ส่งใบสมัครเข้าร่วม ทีมงานจะพิจารณาและติดต่อกลับ สมัครเป็นผู้ขาย →
- ผู้ขายที่ได้รับอนุมัติจะจัดการสินค้า คำสั่งซื้อ คำร้อง และการชำระบัญชีเองผ่านพอร์ทัลผู้ขาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามของคุณจะได้รับการบันทึกในภาษาที่คุณเขียน
- ประกาศจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงเรื่องการจัดส่งและนโยบาย ประกาศ →
- หน้าคำถามที่พบบ่อยรวบรวมคำตอบของคำถามที่มีผู้สอบถามมากที่สุด คำถามที่พบบ่อย →
- ฝากคำถามแบบตัวต่อตัว แล้วทีมงานจะตอบกลับทางอีเมล สอบถามตัวต่อตัว →
คำถามที่พบบ่อย
สั่งซื้อจากต่างประเทศได้ไหม?
ได้ เมื่อเลือกประเทศปลายทาง ระบบจะคำนวณค่าจัดส่งและภาษีโดยประมาณของประเทศนั้น รายชื่อประเทศที่จัดส่งได้อยู่ในหน้าชำระเงิน
ใครเป็นผู้ชำระภาษีศุลกากร?
หากเลือก DDU ตอนชำระเงิน ผู้รับจะเป็นผู้ชำระที่ประเทศปลายทาง แต่หากเลือก DDP ภาษีโดยประมาณจะถูกชำระพร้อมคำสั่งซื้อ จึงไม่ต้องจ่ายเพิ่มที่ปลายทาง
ซื้อได้ไหมโดยไม่สร้างบัญชี?
ได้ ใช้ "ดำเนินการต่อแบบไม่สมัครสมาชิก" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วภายหลังตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมล
ราคาที่แสดงคือยอดที่ต้องชำระจริงหรือไม่?
สกุลเงินที่แสดงเป็นการแปลงค่าเพื่ออ้างอิงตามภาษาของคุณ การเรียกเก็บและการชำระบัญชีจริงคิดเป็นเงินวอนเกาหลี (KRW) อัตราแลกเปลี่ยนของผู้ออกบัตรจึงอาจทำให้ยอดต่างกันเล็กน้อย
เมื่อเปลี่ยนภาษา คำอธิบายสินค้าจะถูกแปลด้วยหรือไม่?
ใช่ ชื่อสินค้า สรุป และรายละเอียดจัดเตรียมไว้แยกตามภาษา มีเพียงรายการที่ยังไม่ได้แปลเท่านั้นที่แสดงเป็นภาษาอังกฤษ
ยังมีคำถามอยู่ไหม?
ส่งคำถามเรื่องคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือพิธีการศุลกากรผ่านการสอบถามตัวต่อตัว เราอ่านในภาษาที่คุณเขียน