Официальный магазин Taein × World Taekwondo

Руководство по покупкам

Всё необходимое для работы с магазином — от оформления заказа до международной доставки и таможни. Каждый пункт ведёт прямо на нужную страницу.

Начало работы

Сначала выберите язык и валюту — все последующие страницы будут им следовать.

  • Выберите один из 16 языков по значку глобуса справа вверху. Цены пересчитываются в валюту региона, а арабский и персидский отображаются справа налево.
  • Регистрация состоит из трёх шагов: преимущества, согласие с условиями, ввод данных. Регистрация →
  • Можно начать и с аккаунта Naver или Kakao; при совпадении адреса электронной почты с сообществом Taein (SNS) входы связываются автоматически. Забыли пароль? Нажмите «Забыли пароль» на странице входа. Вход →

Поиск товаров

Поиск, категории или подборки — везде показывается одна и та же информация о товаре.

  • Воспользуйтесь строкой поиска вверху и ограничьте её категорией. К товарам →
  • При выборе основной категории показываются и товары её подкатегорий. Категории →
  • Разделы «Хиты», «Новинки» и «Подарки» собирают то, что покупают сейчас. Хиты продаж →
  • Товары по подписке отправляются повторно автоматически с выбранной периодичностью. Подписки →
  • Всемирный каталог доджанов позволяет искать по стране и региону. Найти доджан →

Оформление заказа

Добавьте в корзину и оплатите всё сразу либо купите прямо со страницы товара.

  • В корзине можно менять количество, удалять позиции и оценить стоимость доставки. Корзина →
  • Можно заказать без аккаунта — выберите «Продолжить как гость» на странице входа. Затем найдите заказ по номеру и адресу электронной почты.
  • Оплата картой (в том числе зарубежной) или банковским переводом. Заказы с переводом подтверждаются после зачисления средств.
  • Имеющиеся купоны и баллы применяются на шаге оплаты.

Международная доставка и таможня

Выберите страну назначения — стоимость перевозки и налоги для неё рассчитываются заранее.

  • Стоимость доставки рассчитывается по весу, объёму и зоне назначения. Если для страны есть опубликованный тариф, применяется именно он; средние значения по зоне используются только там, где тарифа нет.
  • Ориентировочные пошлины и НДС показываются до оплаты — по коду ТН ВЭД и заявленной стоимости каждой позиции, с учётом беспошлинного порога страны назначения.
  • Вы выбираете между DDU (оплата по прибытии) и DDP (предоплата). При DDP расчётный налог включён в платёж, поэтому отдельного счёта на месте не будет.
  • Отображаемая валюта — справочный пересчёт по вашему языку; фактическое списание и расчёты производятся в вонах (KRW).

После заказа

Отслеживайте доставку и оформляйте отмену, обмен или возврат — всё в личном кабинете.

  • В истории заказов видны статус и номер отслеживания. История заказов →
  • Гостевые заказы находятся по номеру заказа и данным покупателя. Поиск гостевого заказа →
  • Оформите отмену, обмен или возврат на странице заказа, а ход рассмотрения смотрите в разделе «Претензии». Претензии →
  • После доставки можно написать отзыв, а до покупки — задать вопрос о товаре. Написать отзыв →

Бонусы

Баллы и купоны применяются вместе на шаге оплаты.

  • Один балл равен 1 KRW; баллы становятся доступны после подтверждения покупки. Баллы →
  • Получите купоны на странице товара или в купоннице — при оплате они появятся автоматически. Мои купоны →
  • Нажмите на сердечко, чтобы сохранить понравившееся в списке желаний. Список желаний →

Продавцы и партнёры

Путь подключения для производителей экипировки, доджанов и федераций.

  • Отправьте заявку — команда рассмотрит её и свяжется с вами. Стать продавцом →
  • Одобренные продавцы сами ведут товары, заказы, претензии и расчёты в портале продавца.

Поддержка клиентов

Ваш запрос принимается на том языке, на котором вы его написали.

Частые вопросы

Можно ли заказать из-за рубежа?

Да. Выберите страну доставки — стоимость перевозки и ориентировочные налоги для неё будут рассчитаны. Список стран доступен на странице оплаты.

Кто платит таможенную пошлину?

Если при оформлении выбрать DDU, получатель платит по прибытии. При DDP расчётный налог оплачивается вместе с заказом, и на месте платить нечего.

Можно ли купить без регистрации?

Да. Выберите «Продолжить как гость» на странице входа, а затем находите заказ по номеру и адресу электронной почты.

Отображаемая цена — это то, что спишут?

Отображаемая валюта — справочный пересчёт для вашего языка. Фактическое списание и расчёты идут в вонах (KRW), поэтому курс вашего банка может дать небольшое расхождение.

Меняются ли описания товаров при смене языка?

Да. Названия, краткие описания и подробные описания ведутся по языкам; на английский переключаются только ещё не переведённые поля.

Остались вопросы?

Задайте вопросы о заказе, доставке или таможне через персональный запрос — мы читаем их на вашем языке.

Отправить запрос