Boutique officielle Taein × World Taekwondo

Guide d'achat

Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser la boutique : de la commande à l'expédition internationale et aux douanes. Chaque point renvoie directement à la page concernée.

Pour commencer

Choisissez d'abord la langue et la devise : toutes les pages suivantes s'y conformeront.

  • Choisissez l'une des 16 langues via l'icône du globe en haut à droite. Les prix sont convertis dans la devise de la région et l'arabe et le persan s'affichent de droite à gauche.
  • L'inscription se fait en trois étapes : avantages, acceptation des conditions, saisie de vos informations. S'inscrire →
  • Vous pouvez aussi démarrer avec un compte Naver ou Kakao ; si l'adresse e-mail est la même que sur la communauté Taein (SNS), les deux connexions se lient automatiquement. Mot de passe oublié ? Utilisez « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion. Se connecter →

Trouver des produits

Recherche, catégories ou sélections : quel que soit le chemin, l'information produit est la même.

  • Utilisez la barre de recherche en haut et limitez-la à une catégorie. Voir les produits →
  • Choisir une catégorie principale affiche aussi les produits de ses sous-catégories. Catégories →
  • Les sections Best, Nouveautés et Cadeaux rassemblent ce qui se vend le mieux actuellement. Meilleures ventes →
  • Les produits en abonnement sont réexpédiés automatiquement selon l'intervalle choisi. Abonnements →
  • L'annuaire mondial des dojangs permet une recherche par pays et par région. Trouver un dojang →

Passer commande

Ajoutez au panier pour tout payer en une fois, ou achetez directement depuis la fiche produit.

  • Dans le panier, vous pouvez modifier les quantités, retirer des articles et estimer les frais de port. Panier →
  • Vous pouvez commander sans compte : choisissez « Continuer en tant qu'invité » sur l'écran de connexion. Vous suivrez ensuite la commande avec son numéro et votre e-mail.
  • Le paiement se fait par carte (cartes internationales incluses) ou par virement. Les commandes par virement sont confirmées après vérification du versement.
  • Les coupons et points dont vous disposez s'appliquent à l'étape du paiement.

Expédition internationale et douanes

Choisissez le pays de destination : le fret et les taxes de ce pays sont calculés à l'avance.

  • Les frais sont calculés selon le poids, le volume et la zone de destination. Lorsqu'une grille tarifaire officielle existe pour le pays, elle est appliquée telle quelle ; seuls les pays sans grille utilisent une moyenne de zone.
  • Les droits et la TVA estimés s'affichent avant le paiement, à partir du code SH et de la valeur déclarée de chaque article, seuil de minimis du pays de destination compris.
  • Vous choisissez entre DDU (paiement à l'arrivée) et DDP (prépayé). Avec DDP, la taxe estimée est incluse dans votre règlement : aucun avis séparé ne vous parvient sur place.
  • La devise affichée est une conversion indicative liée à votre langue ; le débit et le règlement réels sont en wons (KRW).

Après la commande

Suivez la livraison et demandez annulation, échange ou retour — le tout depuis Mon compte.

  • L'historique des commandes affiche le statut et le numéro de suivi. Historique des commandes →
  • Les commandes invité se consultent avec le numéro de commande et les informations de l'acheteur. Suivi commande invité →
  • Demandez l'annulation, l'échange ou le retour depuis le détail de la commande, puis suivez l'avancement dans Réclamations. Réclamations →
  • Une fois la livraison terminée, vous pouvez rédiger un avis ; avant l'achat, vous pouvez poser une question produit. Rédiger un avis →

Avantages

Points et coupons s'appliquent ensemble à l'étape du paiement.

  • Les points valent 1P = 1 KRW et deviennent utilisables après confirmation de l'achat. Points →
  • Récupérez des coupons depuis la fiche produit ou votre porte-coupons : ils apparaissent automatiquement au paiement. Mes coupons →
  • Appuyez sur le cœur pour conserver vos coups de cœur dans la liste de souhaits. Liste de souhaits →

Vendeurs et partenaires

La voie d'intégration pour les fabricants d'équipement, les dojangs et les fédérations.

  • Envoyez une candidature : notre équipe l'examinera et vous recontactera. Devenir vendeur →
  • Les vendeurs approuvés gèrent eux-mêmes produits, commandes, réclamations et règlements dans le portail vendeur.

Assistance client

Votre demande est enregistrée dans la langue dans laquelle vous l'avez rédigée.

  • Les annonces publient les mises à jour d'expédition et de politique. Annonces →
  • La FAQ rassemble les réponses aux questions les plus fréquentes. FAQ →
  • Laissez une demande individuelle : notre équipe répondra par e-mail. Demande individuelle →

Questions fréquentes

Puis-je commander depuis l'étranger ?

Oui. En choisissant le pays de destination, les frais de port et les taxes estimées sont calculés pour ce pays. La liste des pays desservis figure sur l'écran de paiement.

Qui paie les droits de douane ?

Si vous choisissez DDU au paiement, le destinataire paie à l'arrivée. Avec DDP, la taxe estimée est réglée avec la commande : rien à payer sur place.

Puis-je acheter sans créer de compte ?

Oui. Choisissez « Continuer en tant qu'invité » sur l'écran de connexion, puis retrouvez la commande avec son numéro et votre e-mail.

Le prix affiché correspond-il au montant réellement débité ?

La devise affichée est une conversion indicative liée à votre langue. Le débit et le règlement réels s'effectuent en wons (KRW) ; le taux de change de votre banque peut donc entraîner un léger écart.

Les descriptions produit changent-elles avec la langue ?

Oui. Noms, résumés et descriptions sont gérés par langue ; seuls les champs non encore traduits s'affichent en anglais.

Une autre question ?

Adressez vos questions de commande, de livraison ou de douane via une demande individuelle : nous les lisons dans votre langue.

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