Peto V-Pro

Envíos nacionales

• Envío estándar 3.000 KRW · gratis a partir de 50.000 KRW
• Se aplican cargos adicionales a Jeju e islas remotas
• Pagado antes de las 14:00 sale el mismo día hábil; entrega en 1–3 días

Envíos internacionales

• Enviamos a más de 200 países. La tarifa se calcula automáticamente en el pago según la zona de destino y el peso facturable
• El peso facturable es el mayor entre el peso real y el volumétrico (L×A×Al÷6,000). Los artículos voluminosos como petos, tatamis y bolsas se cobran por volumen
• Los pedidos por encima de cierto importe reciben un descuento en el envío internacional, con un tope por zona
• El tránsito suele ser de 3–7 días en Asia, 5–12 en América y Europa y 7–20 en el resto; la aduana puede alterarlo
• Los artículos por encargo y con bordado añaden tiempo de producción

Aranceles y aduanas

• Por defecto enviamos DDU: los aranceles e impuestos los paga el destinatario en la entrega
• En el pago puedes elegir prepago del vendedor (DDP): abonas los aranceles estimados por adelantado y no pagas nada en la entrega
• Cada país tiene un umbral de minimis, así que los pedidos pequeños no pagan aranceles. Puedes ver la estimación en el pago
• Preparamos y adjuntamos la factura comercial exigida en aduana (código HS, origen y valor declarado)

Cambios y devoluciones nacionales

• Puedes solicitarlo dentro de los 7 días tras recibir el artículo
• En devoluciones por arrepentimiento el envío de ida y vuelta corre por cuenta del cliente
• No se cambian ni devuelven artículos lavados, usados o dañados, productos personalizados como bordados, ni petos electrónicos o sensores abiertos

Cambios y devoluciones internacionales

• En devoluciones internacionales por arrepentimiento el cliente paga el flete internacional de ida y vuelta, que puede superar el precio del artículo
• Si se rechaza el paquete o se devuelve por no pagar los aranceles, se descuentan del reembolso el flete de ida y vuelta y los costes aduaneros incurridos
• Los defectos y los envíos erróneos los cubrimos íntegramente, tanto en nacional como en internacional

• El reembolso se tramita en 3 días hábiles tras recoger y revisar el artículo devuelto
• Según el método de pago, el reembolso puede tardar días hábiles adicionales en reflejarse
• Los aranceles e impuestos ya abonados en un pedido internacional no podemos reembolsarlos: debes reclamarlos directamente a la aduana de destino
• Los aranceles prepagados con DDP se reembolsan solo si el pedido se cancela antes del despacho de aduanas
• Los productos digitales y cursos en línea solo se reembolsan si no hay historial de visualización